Ihre persönlichen Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihre Erfahrung auf dieser Website zu unterstützen und für andere Zwecke, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind.
CMES ELECTRONICS verpflichtet sich, Ihre Bestellungen schnell und sicher zu liefern. Die Lieferung ist kostenlos und in allen Regionen Frankreichs möglich.
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die gesamten Beziehungen zwischen CMES ELECTRONICS, Betreiber der Website www.cmeselectronics.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über unseren Online-Shop einen Kauf tätigt (der Kunde).
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei CMES ELECTRONICS erkennt der Kunde die AGB an und akzeptiert diese uneingeschränkt.
2. Produkte und Verfügbarkeit
CMES ELECTRONICS bietet eine breite Palette an Materialien und Ausrüstungen für Bau- und Konstruktionszwecke an.
Jedes Produkt wird detailliert beschrieben. Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Kunde umgehend informiert und kann zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem gleichwertigen Produkt wählen.
3. Preise und Zahlung
Die auf www.cmeselectronics.com angezeigten Preise sind in Euro (€) und inklusive aller Steuern (TTC) angegeben.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Banküberweisung
Die Zahlungen sind sicher und werden nach den geltenden Standards verarbeitet.
4. Bestellung und Bestellbestätigung
Jede Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung gültig.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung.
CMES ELECTRONICS behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, falls Betrugsverdacht besteht oder frühere Streitfälle vorliegen.
5. Lieferung
5.1 Liefergebiete
Wir liefern nach Frankreich (Festland) sowie in bestimmte Länder der Europäischen Union.
5.2 Versandkosten
Kostenlose Lieferung für alle Artikel – es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden an.
5.3 Lieferzeiten
- Bestellfrist: Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (UTC+01:00) aufgegeben werden, werden am selben Werktag bearbeitet.
- Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag) für Vorbereitung und Versand.
- Transportzeit: 2 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag) für die Lieferung an die angegebene Adresse.
- Gesamtlieferzeit: 3 bis 7 Werktage ab Bestelldatum.
5.4 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status der Lieferung in Echtzeit zu überprüfen.
Der Bestellstatus kann auch über die Rubrik „Bestellverfolgung“ auf www.cmeselectronics.com eingesehen werden.
5.5 Verpasste oder verspätete Lieferung
Falls der Kunde nicht anwesend ist, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, damit die Bestellung in einer Abholstelle oder Postfiliale abgeholt werden kann.
Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, wird es an unser Lager zurückgesendet und kann auf Kosten des Kunden erneut versendet werden.
Bei einer Verspätung von mehr als 10 Werktagen kann der Kunde unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren.
6. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
6.1 Widerrufsrecht und kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
CMES ELECTRONICS bietet eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen, inklusive des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts.
Eine vorfrankierte Rücksendeetikette liegt jeder Bestellung bei, sodass der Kunde das Produkt kostenlos zurücksenden kann.
Bedingungen für eine Rückgabe:
- Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
6.2 Vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Der Kunde wird per E-Mail über die Rückerstattung informiert.
7. Garantie und Haftung
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung sowie einer Garantie gegen versteckte Mängel.
Falls ein Produkt fehlerhaft ist, muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kontaktieren, um eine Lösung zu erhalten (Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung).
8. Kundenservice
Unser Kundenservice ist erreichbar für Fragen oder Unterstützung:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: XXXX XXXX XXX
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr
9. Datenschutz
Alle erhobenen Kundendaten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung und den Kundenservice verwendet.
CMES ELECTRONICS gibt keine Kundendaten an Dritte weiter.
Gemäß der DSGVO kann der Kunde seine Rechte auf Zugriff, Änderung oder Löschung seiner Daten jederzeit ausüben, indem er uns kontaktiert.
10. Streitfälle und geltendes Recht
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.
Im Falle eines Streits wird eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice angestrebt.
Sollte keine Einigung erzielt werden, wird der Fall gemäß der geltenden Gesetzgebung an die zuständigen Gerichte verwiesen.
